获C轮2000万融资,inDeco改造公装万亿赛道的阳谋
房产家居
2020
04/08
13:06

文 | 周天财经

周天财经 原创出品

去年阿里前总参谋长曾鸣在接受采访时说,互联网的上半场结束,容易赚的钱没了,不过真正的价值仍然蕴藏在基本面,那就是用互联网和智能技术,改造每一个值得重构的传统产业。

改变已经在潜移默化地发生。海底捞服务背后,是数字化技术渗透到点餐、选址、供应链等各个环节,刷新中餐企业的市值上限;国货美妆品牌完美日记,依靠消费者导向的产品研发、市场营销系统,只用 18 个月时间做到了天猫美妆类销冠。

万亿装修赛道,也有新兴力量正在崛起。

4 月 7 日,国内一站式互联网空间解决方案供应商 inDeco 领筑智造(下称 inDeco),宣布完成 2000 万美元 C 轮融资,本轮融资由斯道资本领投,两家全球 500 强企业:化工企业巴斯夫公司和建筑材料企业圣戈班集团跟投,老股东源码资本、高利盛竹继续加码。

互联网发展到今天,有一些行业因为产业链条复杂、难以形成规模效应,被公认为是难以攻克的山头,装修行业正是其中之一。

险峰报告显示,2018 年中国装修行业规模达 6.2 万亿元人民币,其中家装 3.2 万亿,公装 3 万亿,而在这样一个巨量市场中,目前体量最大的上市公司金螳螂,2019 年营收为 308 亿元,整体市占率还不到 1%,行业长期处在「大市场、小企业」的混沌状态。

inDeco 正在改变这一状况——成立于 2016 年的 inDeco 目前已服务包括字节跳动、美团、小米、拜腾汽车等新经济企业在内的超过 1500 家客户,并且营收规模保持翻倍增长。

它是如何做到的?

01

想要理解 inDeco 是如何改造装修这个「重」行业,就先要理解装修行业自身的痛点。

装修行业难以做大的根本原因在于,设计和施工都是高度非标准化的环节,属于劳动密集型行业,一家装修公司的规模扩大,往往伴随着人力、管理成本的线性增长,是典型的「脏活累活」。

与此同时,市场集中度低,大量中小规模的装修公司相互竞争比价,进一步压低行业整体的利润空间,凯珩资本研究报告显示,「家装行业的毛利基本可以和生鲜行业比惨」。

而即便是对于客单价相对较高的公装行业来说,也存在两个重要挑战。

inDeco 领筑智造 KA 事业部总监罗凌捷曾透露,这个行业太依赖装修工人,而目前所有工人年龄大多数在 50 岁左右,年轻人不愿意做脏活累活,工人数量减少进一步带来用工成本的增加。「过去花 300 块钱找一个油工来干活,现在花 500 块钱都不愿意给你干,反映出非常严重的用工荒问题。」

另一个挑战就是行业信息化程度极低,所有的施工管理过程基本上都是依靠手填表格来完成,「人效和管理边际成本在无形之中增加了非常多」。又因为毛利低、规模小、行业人员平均受教育程度偏低等因素,这个行业中的传统玩家没有动力,也没有能力去做业务的升级优化。

长此以往就形成了信息不透明、运行效率低、交付能力差等行业痛点,限制了装修行业的进一步发展。

02

inDeco 解决问题的思路,可以从以下三个方面展开来看。

第一点是运用智能技术加持,实现服务标准化,提升效率。

据悉,inDeco 在 2019 年上线「内部 BIM」系统,实现业务流程全面线上化,包括商务系统、工程管理系统、供应链系统、成本系统等,实现一键式报价,一键式发包等的业务动作,同时解决因为项目服务流程长、时间长导致的前后信息不一致。

举个例子:

报价环节,因为报价涉及到所需数量和单价,在传统做法中,需要报价员在现场一个一个查数确认、复核,确认单价也需要与供应商产生大量的来回沟通,「一般都是三到五天的过程」。

inDeco 通过自研的线上成本体系和一键式报价系统,目前能够将报价时间缩短到两个小时,即便类目中有非标产品,需要和供应商对价,系统也能够自动完成估算,「基本上第一版给到客户的报价能够达到 95%」。

同样以财务结算为例,一般来说一个项目最少也会用到 15 个供应商,在财务上,公装公司与每个供应商又最少都会有 3 个付款节点。又因为这些节点跟着项目进度走,随时会出现浮动调整。所以即便只有一个项目,在收付款管理上就已经十分复杂,如果几十个项目一起推进就更加麻烦。

想要解决这一问题,不是只靠财务部门增加结算人员就可以的,inDeco 解决问题的办法是将整个业务链路进行深度线上化、数据化。inDeco 创始人兼 CEO Randy 告诉我们,在 inDeco 的内部系统中,工程管理人员在线上进行排期工作,这些排期又能够和所有材料的到货情况自动关联,从而让财务的收付款管理也实现了自动化。这样一来不但效率提升,解放人工的繁琐操作,同时也避免了多次人工录入出现的疏漏。

inDeco领筑智造创始人及CEO 万柳朔(Randy)

流程线上化可以很大程度上推动项目管理及服务标准化,而在系统中沉淀下来的数据,不仅帮助控制项目存在的风险,也能为下一步自动化解决方案打下基础。

据了解,在完成「内部 BIM」系统改造升级之后,inDeco 将加速研发自动化解决方案,今年 4 月份还会推出施工图自动化设计系统,5 月份会推出自动化报价系统和排期系统,加速整个平台实现自动化。

自动化也会体现在服务链条的各个环节。

比如说,设计上,利用 AI 图像识别技术将客户需求转化成设计语言,在后台跟供应链系统打通,系统根据客户喜欢的风格自动识别材料,提升设计师选型效率。

同时,inDeco 使用 3D 扫描设备能够节约两个人力和一半的时间,测量结束后同步生成图像。随后的设计出图环节中,机器也能够帮助设计师自动完成布局、标注等环节的工作。而由此节省出来的时间,则会被设计师用到更需要发挥创造力的地方。

在 Randy 看来,inDeco 是一家技术驱动的设计装修公司,有超过 20% 的员工是研发人员。全面实现智能化,对人效提升帮助很大,Randy 介绍,inDeco 业务增长的同时,员工数量却并没有随之线性扩张,甚至团队较去年而言还实现了一定的人员精简。按照 Randy 透露的信息,目前 inDeco 的团队规模在 260 人左右,今年预计也将控制在 300 人以内。

第二点是,将供应链管理前置,尽可能地将供应链端标准化,一方面能够集采降低成本,另一方面也能为后续环节的优化创造前提。

在传统的公装设计流程中,设计师是先测量询价,再落地到供应商,但 inDeco 是先从供应商管理层面着手,先确定可供应的货源,建立起精选材料库之后,再进行设计和搭配。

Randy 告诉周天财经,实际上装修材料中非标的部分更多是用户能「看得见」的部分,但它们只占总材料成本中不到 50%,但是在用户看不到的「基层材料」上,「其实是能够实现 100% 的标准化的」。

而对于那些需要提供个性化选择的面层材料来说,inDeco 则是通过建立材料库的方式,前端展示给客户上千个 SKU,满足客户个性需求,但实际上对应着的供应商不到 100 个,从而能够实现集采,控制成本。

这样做的好处就是随着业务规模的不断增长,供应商的集中度会进一步提升,inDeco 也能获得更强的议价能力。「从 2016 年到现在,基本上采购成本下降了 40%,并且也比行业平均水平要低 20%,形成了比较大的优势」,Randy 表示。

inDeco 在公装行业破局的第三点是,以用户思维服务客户,形成长期稳定的合作关系。注重口碑的同时,老客户的转介绍和推荐,有效压低了 inDeco 的获客成本。

和家装大多服务个人客户不同,公装领域的企业客户会不断成长——连锁餐饮会不断开店扩张、互联网公司团队扩张之后也会更换办公地点。

Randy 告诉周天财经,就拿互联网行业来说,许多行政管理人员都是在大环境里互相流动的,把项目服务做好,并且逐渐建立起一个客户维护的圈层,就能自然而然地带来许多转介绍,压低获客成本。

「基本上一半以上都是老客户,有些是『复购』,有些是转介绍」,与此同时,inDeco 还与许多连锁企业签订了长期框架合同,相当于承包下了一批企业的所有公装项目,方案复用程度高而且不需要参与比价。

03

曾鸣认为,互联网下半场的机会在于行业重构,这一过程中最具突围优势的就是同时具有互联网经验与深度行业经验的团队,这种团队经过持续的努力和创新,在未来具有显著的竞争优势。

实际上,将技术和互联网要素引入到传统行业进行升级改造并非新概念,在装修领域也曾有许多创企进行尝试。而 inDeco 能够实现高速增长一个重要原因,正是在于其团队综合了互联网以及装修的行业经验。

Randy 向周天财经表示,装修中的门路非常多,就以设计方案上的一个细节为例,「一扇 2.2 米高的门和一扇 2.15 米高的门,尺寸上只差了五公分,这个差别客户是不在乎的,但是用 2.2 米的门可能会节省下来 40% 的成本。」

「只有深耕到这个行业里,才能一步步把这些事情搞清楚」,inDeco 的核心团队在公司创立之前,就已经在 Randy 的第一个创业项目共享办公「无界空间」积累了两年的探索经验,因为在当时,公装支出是公司最大的开销来源,行业乱象也让他与团队下决心入场。

经过近四年的发展积累,根据目前公开披露的信息,inDeco 已经是互联网公装行业融资金额最多的企业——2018 年 5 月,inDeco 领筑智造完成由源码资本领投,真格基金、光大安石、巢生资本跟投的 A 轮融资,19 年初完成由彤程新材、艾想投资、高利盛竹、上海千章等机构参与的 B 轮融资。

值得注意的是,在刚刚完成的 C 轮融资中,inDeco 引入了两个重要的战略投资者,全球知名工业企业巴斯夫与圣戈班。

根据周天财经了解到的情况,inDeco 是圣戈班亚洲投资团队投出的第一个项目,而其与巴斯夫从接洽、审批再到办理完所有手续达成合作,也只用了两个月时间。

Randy 透露:「巴斯夫未来将与我们在供应链和全球化业务方面展开更为深入的布局,我们与圣戈班也将在创新材料及舒适建筑解决方案方面有更多合作」。与两大工业集团达成合作,将帮助 inDeco 加强供应链上的优势,并拓展更多的企业客户。

对于疫情可能造成的影响,Randy 表示因为行业空间很大,疫情不会影响到 inDeco 的既定增长目标,而且仅就 2020 年来看,目前一季度的营收也已经超过了 2019 年的上半年数据。「预计明年会上到 10 亿量级,未来三年最少也会保持每年翻倍的增长节奏。」